Términos del servicio

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Generalidades

Estos Términos se aplican cuando accedes a zenithewear.com o compras productos de Zenithe. Nuestra tienda funciona con Shopify.

Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, aceptas estos Términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la normativa imperativa reconoce a los consumidores.

2. Productos

Procuramos describir y mostrar los productos con exactitud. Los colores y el aspecto pueden variar ligeramente según la pantalla, la producción de la prenda y el proceso de fabricación.

La disponibilidad, los precios y las descripciones de los productos pueden actualizarse para pedidos futuros sin previo aviso. Los cambios no afectan a los pedidos ya aceptados.

3. Pedidos

Realizar un pedido constituye una oferta de compra. El pedido se acepta cuando enviamos la confirmación del pedido.

Podemos rechazar o cancelar un pedido por falta de stock, sospecha de fraude, fallo en el pago, restricciones de entrega o un error evidente de precio o de información del producto. Si ya se ha cobrado el pago, se reembolsará.

Los clientes conservan todos sus derechos legales de cancelación y desistimiento, con independencia de que se haya iniciado la preparación o el envío.

4. Precios y pago

El precio total, incluidos los impuestos aplicables y los cargos obligatorios, se muestra antes de realizar el pedido. Los gastos de envío se indican al finalizar la compra.

Si pudieran aplicarse aranceles aduaneros o cargos de importación no incluidos en el precio total, se indicará antes de la compra.

Los pagos los tramitan Shopify, PayPal u otros proveedores de pago que se muestren.

5. Envío y entrega

Los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de compra. Pueden producirse retrasos, lo que no suprime los derechos reconocidos por la normativa de consumo aplicable.

Zenithe sigue siendo responsable del pedido hasta que lo recibe el cliente o una persona designada por él. Ponte en contacto con nosotros si un pedido se pierde, se daña o no se entrega.

6. Desistimiento y devoluciones

Los consumidores de la UE tienen derecho legal a desistir de una compra online en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificación. También se aplica cualquier plazo de devolución voluntario más amplio que se indique en nuestra Política de devoluciones.

Puedes presentar el desistimiento mediante nuestra función de desistimiento online o escribiendo a info@zenithewear.com. Las instrucciones, excepciones y condiciones de devolución figuran en nuestra Política de devoluciones.

Salvo que el producto esté defectuoso, sea incorrecto o se indique otra cosa en la Política de devoluciones, el cliente asume los gastos directos de envío de la devolución.

Los reembolsos se tramitarán conforme a la legislación aplicable. Podemos esperar a recibir los productos devueltos o a que se aporte justificante de la devolución.

Los clientes pueden examinar los productos como lo harían en una tienda física, pero pueden responder de la disminución de valor causada por una manipulación innecesaria.

7. Productos defectuosos o incorrectos

Los consumidores de la UE disponen de una garantía legal mínima de dos años para los productos defectuosos, dañados, suministrados por error o que no se correspondan con la descripción.

Según las circunstancias, el cliente puede tener derecho a la reparación, la sustitución, una reducción del precio o un reembolso sin coste adicional. Estos derechos son independientes del derecho de desistimiento.

8. Propiedad intelectual y uso aceptable

La marca, los diseños de producto, las imágenes, los gráficos y el contenido del sitio web de Zenithe están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. No pueden copiarse, reproducirse ni utilizarse comercialmente sin autorización.

No puedes hacer un uso indebido del sitio web, interferir en su funcionamiento, introducir código dañino, cometer fraude, extraer contenido de forma automatizada ni vulnerar la legislación aplicable o los derechos de terceros.

9. Privacidad y servicios de terceros

Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.

El sitio web puede utilizar servicios prestados por Shopify, proveedores de pago y otros terceros. Sus propios términos y políticas de privacidad también pueden resultar aplicables cuando corresponda.

10. Responsabilidad

Zenithe responde de los productos y servicios conforme exige la legislación aplicable.

En la medida en que lo permita la ley, Zenithe no responde de los daños indirectos que no fueran razonablemente previsibles. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no puede excluirse legalmente, incluidos los derechos imperativos de los consumidores o la responsabilidad derivada del fraude, la conducta dolosa, la negligencia grave, los daños personales o los productos defectuosos.

11. Legislación aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por la legislación finlandesa. Los consumidores de la UE conservan además las protecciones imperativas de la legislación de su país de residencia y pueden presentar reclamaciones ante cualquier tribunal competente conforme a la normativa de consumo aplicable.

Ponte en contacto con info@zenithewear.com en primer lugar para que podamos intentar resolver la incidencia.

Si una controversia no puede resolverse, los consumidores pueden dirigirse al Servicio de Asesoramiento al Consumidor de Finlandia y remitir el asunto a la Junta de Litigios de Consumo de Finlandia.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para usos futuros del sitio web y pedidos futuros. Los cambios no alteran los pedidos ya aceptados salvo que la ley lo exija o se acuerde con el cliente.