Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 1 Απριλίου 2026

Η Zenithe διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, μαζί με όλες τις σχετικές πληροφορίες, το περιεχόμενο, τις λειτουργίες, τα εργαλεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες (οι «Υπηρεσίες»), για να σου προσφέρει μια ομαλή εμπειρία αγορών. Το κατάστημά μας υποστηρίζεται από τη Shopify, η οποία μας επιτρέπει να σου παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας.

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τις προσωπικές σου πληροφορίες όταν επισκέπτεσαι, χρησιμοποιείς ή πραγματοποιείς αγορά μέσω των Υπηρεσιών μας.

Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, συμφωνείς με τη συλλογή και τη χρήση πληροφοριών σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράς με τις Υπηρεσίες μας, όπως:

Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής
Πληροφορίες παραγγελίας: προϊόντα που αγοράστηκαν, στοιχεία παραγγελίας, επιστροφές και αλλαγές
Πληροφορίες πληρωμής: στοιχεία πληρωμής και επιβεβαιώσεις συναλλαγών, τα οποία επεξεργάζονται με ασφάλεια οι πάροχοι πληρωμών μας
Πληροφορίες λογαριασμού: διαπιστευτήρια σύνδεσης και προτιμήσεις, όπου εφαρμόζεται
Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα που μας στέλνεις, για παράδειγμα στην εξυπηρέτηση πελατών
Πληροφορίες συσκευής: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και τύπος συσκευής
Δεδομένα χρήσης: αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπό μας, όπως προβολές σελίδων και κλικ

Πώς συλλέγουμε τις πληροφορίες σου

Συλλέγουμε πληροφορίες:

Απευθείας από εσένα, για παράδειγμα όταν πραγματοποιείς παραγγελία ή επικοινωνείς μαζί μας
Αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών
Από παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες, όπως η Shopify και οι πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σου

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σου πληροφορίες για να:

Επεξεργαζόμαστε και εκτελούμε παραγγελίες
Παραδίδουμε προϊόντα και διαχειριζόμαστε επιστροφές
Παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών
Βελτιώνουμε την απόδοση του ιστοτόπου και την εμπειρία χρήστη
Στέλνουμε ενημερώσεις και επικοινωνίες μάρκετινγκ, όπου επιτρέπεται
Αποτρέπουμε την απάτη και διασφαλίζουμε την ασφάλεια
Συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις

Νομική βάση επεξεργασίας (ΕΕ/ΕΟΧ)

Αν βρίσκεσαι στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα βάσει των εξής:

Σύμβαση – για την εκτέλεση της παραγγελίας σου
Νομική υποχρέωση – για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία
Έννομα συμφέροντα – για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την αποτροπή απάτης
Συναίνεση – για cookies μάρκετινγκ και στατιστικών

Τεχνολογίες ανάλυσης & παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε εργαλεία τρίτων για να κατανοούμε τη συμπεριφορά των χρηστών και να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας:

Microsoft Clarity – παρέχει χάρτες θερμότητας και καταγραφές συνεδριών για την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας
Facebook Pixel – μετρά την απόδοση των διαφημίσεων και βοηθά στην προβολή σχετικών διαφημίσεων σε πλατφόρμες όπως το Facebook και το Instagram

Αυτά τα εργαλεία μπορεί να συλλέγουν δεδομένα, όπως προβολές σελίδων, κλικ και συμπεριφορά περιήγησης, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

👉 Αυτές οι τεχνολογίες χρησιμοποιούνται μόνο αφού δώσεις τη συγκατάθεσή σου μέσω του πλαισίου συγκατάθεσης για cookies.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία και τη βελτίωση του ιστοτόπου μας.

Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε:

Απαραίτητα cookies – απαιτούνται για βασικές λειτουργίες, όπως το καλάθι και η ολοκλήρωση αγοράς
Cookies στατιστικών – μας βοηθούν να κατανοούμε πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με τον ιστότοπό μας, για παράδειγμα μέσω του Microsoft Clarity
Cookies μάρκετινγκ – χρησιμοποιούνται για την προβολή σχετικών διαφημίσεων και τη μέτρηση της απόδοσης, για παράδειγμα μέσω του Facebook Pixel

Μπορείς να διαχειριστείς τις προτιμήσεις cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του πλαισίου συγκατάθεσης για cookies στον ιστότοπό μας.

Κοινοποίηση των πληροφοριών σου

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τις προσωπικές σου πληροφορίες σε:

Shopify (την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μας)
Παρόχους πληρωμών (για την επεξεργασία συναλλαγών)
Συνεργάτες μάρκετινγκ και ανάλυσης (όπως η Meta και η Microsoft), μόνο όταν έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου
Παρόχους υπηρεσιών εφοδιαστικής (για την παράδοση των παραγγελιών σου)

Δεν πωλούμε τις προσωπικές σου πληροφορίες.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας μπορεί να επεξεργάζονται τα δεδομένα σου εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε αυτές τις περιπτώσεις βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τις προσωπικές σου πληροφορίες μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να:

Παρέχουμε τις υπηρεσίες μας
Συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις
Επιλύουμε διαφορές

Τα δικαιώματά σου (ΕΕ/ΕΟΧ)

Αν βρίσκεσαι στην ΕΕ/στον ΕΟΧ, έχεις το δικαίωμα να:

Αποκτήσεις πρόσβαση στα προσωπικά σου δεδομένα
Ζητήσεις διόρθωση ή διαγραφή
Περιορίσεις την επεξεργασία ή να αντιταχθείς σε αυτή
Ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή
Ζητήσεις τη φορητότητα των δεδομένων σου

Για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, επικοινώνησε μαζί μας στη διεύθυνση email που ακολουθεί.

Απόρρητο ανηλίκων

Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα μαζί με τη νέα ημερομηνία ενημέρωσης.