Widerrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das heißt, du hast nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzumelden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Für eine Rückgabe muss dein Artikel im selben Zustand sein wie bei Erhalt: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du den Beleg oder einen Kaufnachweis.
So startest du eine Rückgabe
Um eine Rückgabe zu starten, melde dich bitte bei uns unter info@zenithewear.com.
Ist deine Rückgabe freigegeben, erhältst du von uns eine Anleitung, wie und wohin du dein Paket schickst.
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde.
Artikel, die ohne vorher angemeldete Rückgabe an uns zurückgeschickt werden, nehmen wir nicht an.
Schäden und Mängel
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und melde dich sofort bei uns, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das klären können.
Umtausch
Am schnellsten kommst du an einen anderen Artikel, indem du den vorhandenen zurückschickst und nach Annahme der Rückgabe neu bestellst.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wird deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert, hast du das Recht, sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde.
Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, mit Etiketten und Verpackung, und einen Kaufbeleg enthalten.
Erstattungen
Wir melden uns, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist. Bei Freigabe erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bitte beachte: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Bis deine Bank oder dein Kartenanbieter die Erstattung verarbeitet hat, kann zusätzliche Zeit vergehen.
Sind seit der Freigabe mehr als 15 Werktage vergangen, melde dich bitte unter info@zenithewear.com.